14 dages fortrydelsesret og bytteservice
14 DAGES FORTRYDELSESRETNår du køber på JYSK.dk har du 14 dages ubegrænset fortrydelsesret på dine køb. De 14 dages fortrydelsesret træder i kraft fra det tidspunkt, du modtager varen. Hvis du ønsker at benytte dig af de 14 dages fortrydelsesret, skal varen returneres i væsentlig samme stand og mængde*. Bemærk venligst at for møbler, som leveres usamlet, gælder at du ikke må have samlet dem. Hvis du ønsker at returnere din vare efter 14 dage, kan du benytte dig af JYSK’s bytteservice (læs mere nedenfor).
Du kan fortryde købet ved at nægte modtagelsen af varen, ved at overdrage varen til Post Danmark eller ved at returnere varen på én af følgende 2 måder:
1) Returner varen i en af JYSKs mange butikker i hele Danmark, så skal du ikke betale fragt. Sådan gør du:
- Medbring din vare i emballage* til din nærmeste JYSK butik.
- Husk en udskrift/kopi af din faktura.
- Du betaler ikke fragt i forbindelse med tilbageleveringen.
2) Returner varen direkte til JYSKs distributionscenter sammen med en udskrift/kopi af fakturaen. Du skal selv betale fragt i forbindelse med tilbageleveringen. Varen skal returneres til:
JYSK Distributionscenter
Lars Larsens vej 10
7171 Uldum
* Ved køb af møbler, gardiner, persienner, dyner, sengelinned og lagner er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Du må gerne have taget varen ud af emballagen, men varen skal returneres i den originale emballage, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.
BYTTESERVICE
JYSK tilbyder også en bytteservice, som både gælder køb på JYSK.dk og køb i de fysiske butikker. Vi tager varer retur, hvis de er i original emballage samt i hel og pæn stand**. Der er ingen tidsfrist på returnering af en vare. Det er langt mere end de 14 dage som du rent juridisk har ret til. Du kan også få pengene udbetalt eller få en tilgodeseddel, hvis du har kvitteringen med.
Du har 2 muligheder for at returnere varen:
1) Returner varen i en af JYSKs mange butikker i hele Danmark, så skal du ikke betale fragt. Sådan gør du:
- Medbring din vare i original emballage** til din nærmeste JYSK butik.
- Husk en udskrift/kopi af din faktura.
- Du betaler ikke fragt i forbindelse med tilbageleveringen.
2) Returner varen direkte til JYSKs distributionscenter sammen med en udskrift/kopi af fakturaen. Du skal selv betale fragten i forbindelse med tilbageleveringen. Varen skal returneres til:
JYSK Distributionscenter
Lars Larsens vej 10
7171 Uldum
** Ubrugt og original emballage ved bytteservice:
Hvis du ønsker at benytte bytteservicen, beder vi dig være opmærksom på følgende:
For varer, hvor emballagen er en integreret del af at produktets præsentation gælder, at emballagen skal være ubrudt. Dette gælder specielt for linned og gardiner. For møbler som leveres usamlet, gælder det ligeledes, at emballagen skal være ubrudt. Du må heller ikke have forsøgt at samle eller montere en vare. For madrasser gælder, at plastikken ikke må være taget af produktet.